Surabaya, petisi.co – Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP) Maruarar Sirait dan Menteri Dalam Negeri (Mendagri) Tito Karnavian mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Siola Surabaya, Jumat (17/10/2025).
Kunjungan ini turut didampingi oleh Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Wakil Gubernur Jawa Timur Emil Elestianto Dardak.
Mereka meninjau langsung sejumlah layanan, termasuk proses Pengurusan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) yang dijalankan oleh Pemkot Surabaya.
Menteri Maruarar menyampaikan kekagumannya terhadap kecepatan proses PBG di MPP Siola, yang hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit.
“Tadi kami cek langsung. Kurang dari 20 menit, proses PBG sudah selesai. Ini contoh pelayanan publik yang cepat, berkualitas, dan gratis tanpa pungli,” tegas Maruarar.
Ia mengapresiasi sistem yang telah dibangun Pemkot Surabaya karena dinilai jauh lebih efisien dibanding banyak daerah lain di Indonesia.
Mendagri Tito Karnavian menambahkan, keberadaan MPP seperti Siola sangat penting untuk memangkas birokrasi yang sebelumnya membuat masyarakat harus berpindah-pindah kantor.
“Semua ada di sini, dari paspor, Dukcapil, KK, sampai PBG. Ini sangat memudahkan warga,” katanya.
Menurut Tito, hingga kini sudah ada 289 MPP di seluruh Indonesia. Di Jawa Timur, 35 dari 38 kabupaten/kota telah membentuk MPP.
“Jatim termasuk provinsi paling progresif, tinggal tiga daerah lagi. Saya minta Pak Wagub terus dorong percepatan,” ujarnya.
Tito juga menekankan pentingnya integrasi sistem pelayanan digital antara pemerintah pusat dan daerah. Ia menyebut beberapa sistem nasional seperti SIMBG dari Kementerian PUPR dan OSS dari Kementerian Investasi harus bisa terkoneksi langsung dengan layanan daerah.
“Kalau bisa terintegrasi, pelayanan publik akan semakin cepat, transparan, dan bebas korupsi. Pak Maruarar nanti akan koordinasikan ini di tingkat pusat,” tambah Tito.
Kedua menteri menutup kunjungan dengan memberikan apresiasi kepada Wali Kota Eri dan Wagub Emil atas keseriusan dalam menghadirkan pelayanan publik yang efisien dan profesional.
“Terima kasih atas layanan terbaik yang telah diberikan kepada masyarakat lewat MPP Siola,” ujar Tito. (dvd)
