JEMBER, PETISI.CO – Bermula pada Rabu malam (12/6/2019) Evelyne (45), warga Kelurahan Gebang Kecamatan Patrang Kabupaten Jember mengajak anggota keluarganya untuk bersantap malam di Kentucky Fried Chiken (KFC) yang terletak di jalan Gajahmada Jember.
Saat memesan dua paket Family berlima, mendapatkan makanan yang rasanya ada keanehan pada ayamnya. Dua paket berisi ayam tersebut awalnya dikira, yang disajikan adalah produk terbaru, karena rasa yang berbeda tidak seperti biasanya.
Ketika dikroscek ke kasir, ternyata sang kasir mengatakan, bahwa kedua paket tersebut isinya tertukar dengan yang rasa pedas.
Kepada awak media, Tamara (anak keluarga Evelyne) mengatakan, “Kami adalah penggemar dari KFC, makanya ketika ada rasa keanehan pada ayam tersebut kami menanyakan kepada petugas yang melayani, karena khawatir akan ayam yang telah disajikan tidak seperti biasanya, rasanya yang aneh sempat menjadi pertanyaan,” ujarnya.
Karena penasaran, dia langsung menanyakan kepada petugas tentang keanehan rasa tersebut, karena khawatir ayam yang disajikan bukanlah ayam fresh.
Lebih lanjut Tamara megatakan, dia juga sempat memberikan daging ayam tersebut kepada kasir untuk dicicipi, agar mereka mengerti bahwa daging ayam mereka sajikan tidak enak seperti KFC biasanya.
Saat manajemen KFC konfirmasi melalui selulernya, Arifin menjelaskan, “Kami selaku Manager KFC Jember mohon maaf atas ketidaknyamanan dan pelayanan yang telah terjadi,” ujarnya.
Menurut Arifin, daging ayam yang dia sajikan sudah diproses sesuai dengan SOP, dimana pihaknya selalu menyajikan dengan keadaan fresh tanpa pernah ada daging sisa kemarin.
“Kedepannya kami akan mengontrol lebih baik lagi karyawan KFC untuk tetap menjaga kwalitas dan lebih berhati-hati dalam bekerja. Dan kami berharap keluarga ibu Evelyne selanjutnya akan tetap berkunjung ke KFC,” pungkas Arifin.(eva)
