Dua Pelayanan Publik Baru Polres Gresik Mendapat Apresiasi Kemenpan-RB

oleh -122 Dilihat
oleh
Kapolres Gresik menerima kenang-kenangan dari Deputi Kemenpan RB, Prof. Dr. Diah Natalisa MBA.

GRESIK, PETISI.CODua inovasi baru terkait dengan pelayanan publik, diantaranya, Samsat Rame dan Samsat Apung dikenalkan Polres Gresik. Hal tersebut langsung mendapat apresiasi luar biasa dari Deputi Kemenpan RB (Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara-Reformasi dan Birokrasi) saat berkunjung di Mapolres Gresik.

Tujuan kedatangan Deputi Pelayanan Publik Kemenpan-RB tersebut, tak lain adalah untuk melihat infrastruktur pelayanan publik yang ada di Mapolres Gresik. Diantaranya terhadap gedung baru yang digunakan sebagai tempat untuk melayani warga masyarakat, yaitu terkait pelayanan SKCK maupun SPKT.

Kedatangan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB, Prof. Dr. Diah Natalisa MBA bersama rombongan tersenut disambut langsung oleh Kapolres Gesik, AKBP Kusworo Wibowo SH, SIK, MH bersama Wakapolres Gresik, Kompol Dhyno Indra Setyadi SIK, MSI dan PJU Polres Gresik di aula Parama Satwika 98 Polres Gresik, Selasa (3/3/2020).

Kapolres Gresik menunjukkan ruang pelayanan SKCK dan SPKT.

Kapolres Gresik, AKBP Kusworo Wibowo SH, SIK, MH, menyampaikan paparan sesuai dengan Program Pemerintah, yaitu menciptakan lapangan dan menjaga Investasi pemerintah. Maka kami pihak Polri wajib menjaga program pemerintah tersebut, guna menciptakan situasi yang aman dan kondusif.

Pihaknya menyebutkan, bahwa Polres Gresik terus berbenah dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, dengan memiliki beberapa program Pelayanan Publik Unggulan, diantaranya, Go Sigap, Gajah Mada, Nasi Krawu dan Samsat Rame serta Samsat Apung.

“Program Samsat Rame dan Samsat Apung merupakan program baru dari Polres Gresik untuk mempermudah masyarakat, dalam proses pembayaran pajak kendaraan tanpa harus datang ke kantor Sat Lantas,” terang Kapolres Gresik.

Sementara Deputi Kemenpan RB, Diah Natalisa mengatakan, bahwa selama ini pelayanan SKCK di Polres Gresik, sangat beda jauh dengan pelayanan SIM di Satpas. Perbedaannya, masyarakat dimanjakan dan dilayani layaknya seperti di perbankan.

“Dengan adanya infrastruktur yang semakin baik, profesionalisme SDM akan semakin meningkat. Gedung semakin nyaman, maka penyelenggara pelayanan publik harus lebih semangat dalam memberikan pelayanan,” ujarnya.

Menurutnya, fasilitas pelayanan di Polres Gresik sangat lengkap. Mulai dari tempat bermain anak, ada antrean, vivo jalan, tempat baca, untuk lansia, ruang menyusui serta sejumlah fasilitas lainnya.

“Nah, yang surprise ada dua inovasi baru, yaitu Samsat Rame dan Samsat Apung. Insya Allah warga Gresik dan sekitarnya akan dimanjakan,” ungkap Diah.

Selain itu, lanjut Diah, Polres Gresik juga melakukan jemput bola, jadi masyarakat cukup hanya menunggu di rumahnya masing-masing. Nantinya, petugas yang datang dengan membawa alat yang canggih.

“Termasuk di Pulau Bawean juga dipikirkan dengan inovasi Samsat Apung,” ujarnya.

Kapolres Gresik mengucapkan banyak terimakasih atas kunjungan tersebut. Pihaknya berharap atas masukan dan arahan yang diberikan dapat menjadi evaluasi kedepan. Agar dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Alumnus Akpol 2000 itu juga menyebutkan, bahwa Polres Gresik telah membuat Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk dapat mengetahui seberapa puas masyarakat terhadap pelayanan Polres Gresik.

“Sehingga kami bisa mengetahui tingkat kepuasan pada masyarakat seperti apa,” pungkas orang nomer satu di jajaran Polres Gresik ini. (bah)

No More Posts Available.

No more pages to load.