SURABAYA, PETISI.CO – Prestasi mengagumkan diukir Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Iskak Kabupaten Tulungagung, Jawa Timur (Jatim). International Hospital Federation (IHF) menetapkan RSUD dr Iskak sebagai rumah sakit terbaik di dunia dalam hal penyelenggaraan layanan publik (corporate social responsibility).
Penghargaan Gold Award untuk kategori ‘IHF/Bionexo Excellence Award for Corporate Social Responsibility’ tersebut diumumkan dalam forum International Hospital Federation Congress and Award ke-43 yang diselenggarakan di Muscat, Oman, Jum’at (8/11/2019) waktu setempat.
Atas prestasi tersebut, Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa menyampaikan ucapan selamat serta rasa syukur dan bangganya karena salah satu rumah sakit dari Jatim bisa mewakili Indonesia sekaligus meraih prestasi di level internasional.
“Selamat kepada RSUD dr Iskak, karena prestasi ini tidak hanya membanggakan dan membawa nama baik Jatim, tapi juga Indonesia di tingkat dunia. Sekali lagi selamat, Jatim berbahagia dan bangga. Semangat dan sukses Tulungagung,” katanya di Surabaya, Selasa (12/11/2019).
Pihaknya berharap prestasi membanggakan ini bisa diikuti dan menjadi contoh bagi seluruh rumah sakit di Jatim, untuk semakin baik ke depan.
“Penghargaan ini harus menjadi motivasi dan semakin memacu rumah sakit lain di Jatim untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tuturnya.
Penghargaan berupa piagam tersebut diterima secara langsung oleh Direktur RSUD dr Iskak Tulungagung, dr. Supriyanto Dharmoredjo, Sp.B, FINACS, M.Kes dalam rangkaian acara Kongres International Hospital Federation (IHF) yang diselenggarakan di Muscat, Oman pada 6-9 November 2019.
Prestasi membanggakan ini diraih berkat inovasi manajemen pelayanan publik yang terus dilakukan RSUD dr Iskak Tulungagung melalui ‘The New Concept Hospital Management combined with Public Safety Centre (PSC)’.
Inovasi ini menjadi sebuah solusi baru manajemen perumahsakitan Indonesia di era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan karakter biaya rendah (low cost) dan berkualitas tinggi (high quality). Konsep ini kemudian dipadukan dengan PSC yang merupakan pusat keselamatan, keamanan dan kenyamanan terpadu dengan layanan call center di 119 atau 0355-320119.
Perpaduan New Concept Management Hospital dengan program PSC tersebut juga menjadikan RSUD dr Iskak Tulungagung menjadi salah satu rumah sakit pilihan masyarakat dengan index kepuasan masyarakat 83,05 pada 2018.
Selain itu, RSUD dr Iskak mencatatkan diri sebagai rumah sakit pemerintah paling mandiri di Indonesia dengan cost recovery rate mencapai 87 persen (2018). (bm)
