MAGETAN, PETISI.CO – Guna memberikan pelayanan dokumen kependudukan bagi para pemohon yang akan mengurus dokumen kependudukan maupun perekaman e-KTP, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Magetan mulai Senin 22 Juni 2020 jalankan inovasi pendaftaran antrian melalui website layanan online.
Inovasi ini untuk mengurangi penumpukan antrian dalam layanan online aplikasi WhatsApp Paktuwa yang masih ditemukan beberapa permasalahan yang muncul berakibat banyak para pemohon yang tidak terlayani.
Kepala Dinas Dispendukcapil Kabupaten Magetan, Drs. Hermawan. M.Si mengatakan setelah melakukan monitoring dan evaluasi pelayanan online melalui via WhatsApp Paktuwa yang di sudah dijalankan ditemukan beberapa permasalahan yang muncul. Yakni menumpuknya chat WhatsApp yang masuk dari pemohon sehingga banyak permohonan yang tidak terlayani dikarenakan permohonan yang bisa terlayani perharinya kisaran 60-70 pendaftaran. Sedangkan chat WhatsApp yang masuk perhari mencapai 200 chat.
“Guna mengatasi hal tersebut, mulai Senin 22 Juni 2020 akan mulai inovasi melalui pendaftaran secara online dengan meluncurkan website pendaftaran resmi di http://antrian-disdukmagetan.com,” terangnya.
Setelah pemohon mendapatkan nomor antrian selanjutnya berkas persyaratan bisa dikirim ke nomer WhatsApp yang tercantum dalam antrian online tersebut.
“Melalui antrian online ini nanti dipastikan masyarakat yang mendaftar akan terlayani hingga mendapatkan dokumen kependudukan,” pungkasnya. (pgh)
