SURABAYA, PETISI.CO – Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Dr. Soetomo (Unitomo) menggelar Ujian Terbuka bagi lulusan Program Doktor Manajemen, Selasa (20/02). Acara tersebut dilaksanakan di Ruang RM Soemantri, FEB Unitomo mengukuhkan lulusan pertamanya untuk Program Doktor Manajemen.
Mahasiswa yang resmi mendapatkan gelar doktor dalam bidang manajemen adalah Mohammad Ahsan, setelah berhasil melewati ujian terbuka promosi doktor yang dipimpin oleh Ketua Sidang, yaitu Rektor, Prof. Dr. Siti Marwiyah, S.H., M.H.
Dengan judul disertasinya yang berjudul “Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian Tenaga Listrik PT PLN (PERSERO) di Indonesia yang Dimoderasi oleh Regulasi Pemerintah”, Mohammad Ahsan lulus dengan predikat sangat memuaskan dengan capaian indeks yudisium 3.89.
“Ini berkat bimbingan dari Promotor saya, Prof. Dr. Dr. H. Aminullah Assagaf, S.E., M.M., M.SA., Ak., CA, dan Co-Promotor Prof. Dr. Drs. Ec. Slamet Riyadi, MP., M.M.,” kata Mohammad Ahsan.
Rektor, Prof. Siti Marwiyah berharap bahwa judul disertasi yang memfokuskan pada faktor kepuasan pelanggan PT PLN (PERSERO) tersebut dapat menjadi referensi bagi pihak terkait dalam upaya meningkatkan kualitas layanan.
“Permasalahan kepuasan pelanggan bisa diatasi dengan menerapkan hasil disertasi dari mahasiswa. Terlebih lagi, topik yang diangkat berkaitan langsung dengan masyarakat,” jelasnya.
Sementara itu, Ketua Program Studi Doktor Manajemen, Prof. Dr. Dr. H. Aminullah Assagaf, S.E., M.M., M.SA., Ak., CA, menyatakan bahwa kualitas lulusan Doktor Manajemen harus diperhatikan dengan serius.
“Mengingat bahwa Mohammad Ahsan adalah lulusan pertama, dewan penguji sangat antusias dalam menguji hasil disertasi yang telah dibuat. Alhamdulillah, hasilnya tidak mengecewakan dewan penguji dan mendapatkan predikat kelulusan yang sangat memuaskan,” tutupnya. (cah)
