SURABAYA, PETISI.CO – Sebagai perusahaan minuman terdepan yang menjunjung tinggi layanan terbaik bagi tiap pelanggan, Coca-Cola Amatil Indonesia (Amatil Indonesia) kembali mengukir prestasi dengan menyabet 5 penghargaan di ajang The Best Contact Center 2019 untuk kategori perusahaan dan individu.
Pada kategori ini dewan juri lebih dari 50 perusahaan lintas industri termasuk pemerintahan, pelayanan publik, perbankan dan finansial, asuransi, transportasi, fast moving consumer goods (FMCG), business process outsourcing (BPO), dan industri lainnya. Sejak tahun 2011 tim NCC Amatil Indonesia telah mendapatkan 45 penghargaan dari ajang ini.
Penghargaan tahunan The Best Contact Center diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) yang merupakan anggota Asia Pasific Contact Center Association Leaders (APCCAL). Selain Indonesia, anggota asosiasi ini datang dari berbagai negara seperti Australia, Selandia Baru, Malaysia, Singapura, Filipina, Thailand, Korea Selatan, Hongkong, dan Taiwan.
“Selama beberapa tahun terakhir tim NCC telah menunjukkan konsistensi dalam memenangkan sejumlah penghargaan penting dari Annual National Contact Center Award. Tahun ini menjadi istimewa karena tim NCC berhasil mencapai kinerja terbaik yang pernah ada. Setiap anggota tim berkontribusi dalam kesuksesan ini dan telah membangun di atas fondasi kuat yang diletakkan oleh para pendahulu mereka,” jelas Lakshman Peiris selaku Marketing Director Amatil Indonesia.
“Ini memang pertanda baik dan saya sangat terdorong oleh upaya tim yang terus-menerus mengangkat standar operasional mereka. Saya harap prestasi ini dpaat menjadi kisah yang menginspirasi,” tambanya.(kip)
