GRESIK, PETISI.CO – Kawan Lama Retail terus berekspansi dengan membuka toko pertama di Gresik, tepatnya di Icon Mall Jl. Dr. Wahidin Sudiro Husodo, Jum’at (26/10/2018).
Bisnis unit yang dibuka adalah ACE, yaitu pusat perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup, dan INFORMA, yaitu pusat furnitur dan aksesoris untuk hunian dan bisnis.
Nana Puspa Dewi, Marketing Director Kawan Lama Group, melalui press release menjelaskan, pembukaan toko baru di berbagai kota di Indonesia merupakan komitmen Kawan Lama Retail, untuk hadir lebih dekat dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
Gresik merupakan kota baru dan pertama kalinya ACE dan INFORMA buka, dimana kami melihat peluang yang cukup baik karena Gresik merupakan kawasan yang sedang berkembang, ditambah lagi dengan banyaknya pembangunan hunian baru dan hotel.
“Harapannya, dengan pembukaan ACE dan INFORMA di Gresik dapat memenuhi kebutuhan masyarakat kota ini akan perlengkapan rumah tangga, furnitur, hingga gaya hidup dengan staf dan pelayanan yang profesional,” terang Nana.
Sementara itu di area seluas 2.200 M², ACE Gresik menawarkan puluhan ribu jenis produk yang menjadi solusi untuk perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup seperti perkakas, hobi, travelling, hingga otomotif. Sesuai komitmen sebagai The Helpful Place, ACE juga memberikan kenyamanan berbelanja melalui pelayanan staf yang sigap, serta layanan purnajual seperti layanan produk, layanan instalasi, garansi dan service produk.
Untuk keamanan produk yang dibeli di ACE, pelanggan dapat memanfaatkan layanan ACE Assurance, yaitu, perlindungan menyeluruh terhadap kerusakan di luar kerusakan internal produk yang mencakup kerusakan akibat terjatuh, terbentur, terlindas, terjatuh ke dalam air, kebakaran, ledakan, kerusuhan, pemogokan, hura hura, maupun bencana alam seperti petir, badai, topan, gelombang pasang, banjir, gempa bumi, letusan gunung merapi, dan tsunami.
Premi ACE Assurance cukup terjangkau mulai dari Rp. 79 ribu bagi member ACE Rewards dan Rp. 99 ribu bagi non member, untuk pembelian sebagian besar produk seharga Rp. 300 ribu sampai dengan Rp. 50 juta di seluruh toko ACE di Indonesia.
Selanjutnya, untuk kemudahan dan kenyamanan berbelanja, ACE kini telah memiliki aplikasi mobile yang dilengkapi beragam fitur penting, serta memudahkan para pelanggan hanya dengan mengunduh ACE mobile Apps di www.acehardware.co.id/app melalui pencarian kata kunci ‘ACE HARDWARE INDONESIA’ dari Google Playstore bagi pengguna Android, atau App Store bagi pengguna iOS.
Dengan pembukaan toko di Gresik saat ini, ACE telah memiliki 18 toko di Jawa Timur. Dan secara nasional menjadi toko ke 169 di 40 kota di Indonesia, termasuk ACE Xpress yaitu konsep toko yang menyediakan beragam produk perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup untuk kebutuhan sehari – hari dengan tampilan toko lebih ringkas, yang saat ini tersedia di Jakarta, Tangerang dan Bekasi.
INFORMA juga menghadirkan inspirasi melalui beragam furnitur dan aksesoris untuk hunian maupun bisnis, yang akan mewujudkan tampilan interior ruangan sesuai dengan gaya dan selera pelanggan.
Di area lebih dari 2.400 M², INFORMA Gresik hadir lebih lengkap dengan produk elektronik, serta menyediakan jasa konsultasi design interior untuk pemilihan produk dan konsep ruangan yang diinginkan.
Kemudian untuk kenyamanan belanja, selain memberikan layanan antar produk dan instalasi, Informa juga mwnyediakan layanan yang inspiratif, seperti Furniture Protection dan Electronic Protection yaitu layanan proteksi untuk furnitur dan elektronik, serta menyediakan jasa konaultasi design interior untuk pemilihan produk dan konsep yang diinginkan.
Lalu untuk kenyamanan berbelanja, selain memberikan layanan antar produk dan instalasi, Informa juga menyediakan layanan yang inspiratif seperti Furniture Protection dan Electronic Protection, yaitu layanan proteksi untuk furnitur dan elektronik kesayangan, Pick & Move yaitu pemindahan produk INFORMA mulai dari pembongkaran, pengantaran, dan pemasangan produk kembali, serta Clean & Care yaitu jasa pembersihan sofa dan matras sampai dengan AC yang akan membantu untuk tidur dan hidup lebih sehat.
Dengan pembukaan toko di Gresik saat ini INFORMA telah memiliki 12 toko di Jawa Timur, dan secara nasional menjadi toko ke 80 di 39 kota di Indonesia.
Bagi pelanggan setia, ACE dan INFORMA memberikan reward dan kemudahan melalui program membership dengan keuntungan antara lain poin setiap belanja nominal tertentu, penukaran poin dengan voucher belanja atau produk menarik, belanja lebih hemat dengan poin ( pay all with points ), diskon khusus, gratis layanan antar dan instalasi serta promo khusus di merchant yang bekerjasama dengan Kawan Lama Retail.
Untuk kemudahan bertransaksi, disediakan juga fasilitas cicilan 0% hingga 24 bulan menggunakan kartu kredit bank partner. Khusus di INFORMA cicilan bisa tanpa kartu kredit melalui jasa pembiayaan yang bekerjasama dengan INFORMA, salah satunya adalah Danakini yaitu, layanan finansial dibawah naungan Kawan Lama Group.
Untuk kemudahan berbelanja, produk ACE dan Informa saat ini bisa didapatkan secara online melalui authorized online retailer dari Kawan Lama Group di www.ruparupa.com.
Memeriahkan pembukaan ACE dan INFORMA ICON Mall Gresik, beragam penawaran menarik dihadirkan untuk para pelanggan, seperti Super Spesial yaitu harga khusus untuk produk dengan jumlah terbatas yang berlangsung hanya tiga hari hingga 28 Oktober 2018 dan penawaran menarik lainnya, yang berlangsung hingga 4 November 2018 seperti harga spesial untuk produk pilihan, hadiah langsung setiap belanja nominal tertentu, serta gratis voucher belanja dari flyer pre-opening.
Aksi sosial juga menjadi agenda perayaan pembukaan ACE dan INFORMA ICON Mall Gresik melalui Kawan Lama Foundation, yaitu yayasan yang menaungi kegiatan CSR Kawan Lama Group, dengan melakukan aksi lingkungan hidup yaitu kegiatan bersih – bersih dan donasi alat kebersihan (tempat sampah outdoor dan sapu kebun) serta rak buku untuk masjid Agung Gresik, yang dijadwalkan sekitar satu bulan aetelah pembukaan toko.
Program ini dilakukan sebagai realisasi salah satu dari empat pilar kegiatan CSR Kawan Lama Foundation, yaitu pendidikan, kemanusiaan, lingkungan hidup, dan pengembangan masyarakat.
Tjia Henryson Area Manager ACE Hardware, mengatakan, bahwa kami banyak berinteraksi dengan customer jadi barang – barang kita ini, ndak semua customer familyar jadi butuh diterangkan atau dijelaskan dahulu.
“Staf kami sangat sigap apabila customer membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai satu produk. Dan itu ujung – ujungnya buat membangun relationship kita dengan customer, nah itu mendekatkan kita dengan customer,” ungkapnya
Masih Tjia, jadi saya percaya yang namanya sudah dekat pasti akan sayang, kalau sudah sayang saya berkeyakinan ujung ujungnya omset akan datang sendiri, ditambah lagi sekarang selain beli secara ofline sekarang bisa secara online.
Sementara dari INFORMA, Leni Mariana Area Manager Jawa Timur, mengatakan, bahwa masyarakat sudah banyak yang mengerti Informa bahkan sudah tau persis kalau barangnya bagus – bagus, tapi ada satu hal yang baru mempunyai pemahaman kalau Informa itu barangnya mahal – mahal.
Menurutnya, sebenarnya itu hanya beberapa bagian saja, sebenarnya kalau mau dicermati dan masuk mengikuti semua produk – produk Informa kita juga menjual barang barang produk yang harganya premium atau medium, seperti matras – matras dan lainnya.
“Jadi sebenarnya kita ini kalau berkaca dengan melihat harga yang mahal, pasti terasa mahal banget. Padahal sebenarnya enggak, kita menyediakan produk ini sebagai pasar juga, jadi ada yang medium, hight, dan law,” paparnya.
Lanjut Leni, dengan adanya kita buka di Gresik ini sebenarnya percaya diri, karena perkembangan di Gresik ini kalau dilihat property nya sudah luar biasa, dan perumahannya pun sudah luar biasa.
“Sekarang sudah banyak perumahan di Gresik ini yang berkembang, berarti disitu ada pasar, oleh sebab itu semua mau kita isi dengan produk kita,” pungkasnya. (bah)
