MALANG, PETISI.CO – PDAM Kota Malang yang sekarang berganti Perumda Tugu Tirta, kian hari selalu membuat inovasi dalam penangan pelayanan kepada masyarakat khususnya di dalam pelayanan gangguan sambungan suplai air.
Hal itu juga ditunjukkan Direktur Utama (Dirut) Perumda Tugu Tirta di bawah kepemimpinan M Nor Mukhlas, Msi telah meraih predikat Fast Response atau respon tercepat dalam menangani laporan masyarakat terkait gangguan air di wilayahnya.
Ditemui petisi.co, M. Nor Mukhlas, Msi, Dirut Perumda Tugu Tirta Kota Malang, Rabu (12/8/2020) mengatakan selalu mengedepankan dalam hal pelayanan kepada pelangan dan masyarakat.
“Pengarhargaan yang telah kami terima beberapa hari lalu (akhir Juli lalu-red) oleh Wali Kota Malang berupa fast response atau respon cepat. Itu juga tidak lepas dari komentar masyarakat di media sosial atas kepuasan pelayanan PDAM Tugu Tirta kepada pelanggan maupun masyarakat. Khususnya di beberapa titik perbaikan pipa air PDAM yang selama ini mengalami gangguan dampak pemasangan pipa suplai air sehingga mengalami keterlambatan kebutuhan air. Perumda Tugu Tirta juga memberikan bantuan kepada masyarakat khususnya yang terdampak pandemi Covid-19 berupa sembako atau kebutuhan pokok bagi warga sekitar,” beber Nur Mukhlas.
Perumda Tugu Tirta juga bekerjasama dengan organisasi internasional USAID Badan Independen dari Amerika Serikat dalam bidang bantuan perekonomian pembangunan dan kemanusiaan yaitu pemasangan wastafel di beberapa titik di wilayah Kota Malang. Seperti di Alun Alun,Gedung Perpustakaan, Velodrom, Stadion Gajayana dan Kecamatan Sukun di Kota Malang.
“Di beberapa titik juga ada pelayanan air yang di sebut Zona Air Minum Prima (Zamp) di wilayah Kota Malang,” tutup M Nor Mukhlas yang juga pernah memimpin di Gedung Perpustakaan Jl. Ijen Kota Malang ini. (clis)
