Penyelenggara Pelayanan Publik Sangat Baik
SIDOARJO, PETISI.CO – Tahun ini, Kepolisian Resort Kota (Polresta) Sidoarjo berhasil meraih prestasi membanggakan. Yakni, menyandang predikat sebagai penyelenggara pelayanan publik kategori sangat baik.
Predikat itu diberikan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) saat acara bertajuk “Penyampaian Hasil Evaluasi dan Pemberian Apresiasi Pelayanan Publik” yang digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta, Selasa (11/12/2018).
Atas prestasi tersebut, Kapolresta Sidoarjo, AKBP Zain Dwi Nugroho menerima piagam penghargaan yang diserahkan langsung oleh Menteri PAN-RB, Syafruddin.
“Penghargaan ini tentu tidak membuat kami lengah dan berpuas diri. Justru menjadi pemacu kami untuk terus berinovasi dan melayani masyarakat lebih baik lagi,” kata Alumni Akademi Kepolisian (Akpol) 1997 usai menerima penghargaan.
Lebih lanjut, AKBP Zain Dwi Nugroho tak lupa menyampaikan terima kasih kepada segenap keluarga besar Polresta Sidoarjo dan jajaran, serta para komponen masyarakat Sidoarjo.
“Hasil ini juga berkat kerja sama yang baik dengan semua pihak, yang memberikan dukungan dan masukan kepada kami untuk selalu berinovasi dan menjadi lebih baik,” sambungnya.
Selama tahun 2018, Kementerian PAN-RB telah melakukan evaluasi 194 pelayanan publik di lingkungan Polres/Polresta/Polrestabes dan Polres Metro se-Indonesia.
Fokus evaluasi itu, meliputi: pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Lalu, ada enam aspek yang dinilai, yakni kebijakan pelayanan, profesionalitas SDM, inovasi, sarana prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP), serta konsultasi dan pengaduan.
Dalam mengevaluasi kinerja korps Tri Brata itu, ada enam prinsip yang dinilai, yaitu keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi, berdayaguna, dan aksesibilitas. (wah)
