SURABAYA, PETISI.CO – Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi menginstruksikan kepada seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Surabaya, agar bekerja dengan hati saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Tak hanya OPD saja, bahkan Eri juga meminta pelayanan di tingkat kelurahan dan kecamatan untuk melakukan hal serupa.
“Kita lakukan pendekatan dengan hati nurani bukan arogansi. Kepala dinas itu dipilih karena jenengan (anda) punya kemampuan,” kata Eri, Selasa (2/3/2021).
Guna menunjang pelayanan yang baik, mantan Kepala Bappeko Surabaya menyebut inovasi dan kreasi dalam menyusun maupun menjalankan program kerja harus terus ditingkatkan.
“Berkreasi lah. Semakin jenengan kreasi itu semakin bagus. Silahkan,” jelasnya.
Terutama kepada seluruh kepala OPD di lingkup Pemkot Surabaya harus berani mengambil keputusan tegas.
Terlebih lanjutnya, ketika ada warga yang mengalami kendala, maka Kepala OPD yang bersangkutan diwajibkan memberi solusi atas problem tersebut.
“Tolong temui mereka yang membutuhkan. Bapak-ibu harus mengerti wilayahnya, karena beda kecamatan beda warga, otomatis kebutuhan dan perhatiannya juga berbeda pula,” pungkasnya. (nan)
