MAGETAN, PETISI.CO – Jika Masyarakat ada keluhan dan saran terkait dengan pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Sayidiman Magetan bisa langsung datang ke Unit layanan pengaduan ataupun bisa menghubungi Nomor layanan whatsApp 081133352898 agar Bisa langsung kita tindak lanjuti.
Hal ini disampaikan Plt. Direktur utama RSUD dr Sayidiman drg. Ratnawati melalui Kepala Instalasi Promkes dan Humas Endang Sulistyorini, Senin (30/08/2021).
Endang Sulistyorini menyampaikan bahwa Rumah sakit sendiri sebenarnya sudah menyediakan unit bagian layanan, terkait dengan pengaduan dan keluhan akan pelayanan yang bertempat di bagian Instalasi Promkes dan humas jadi masyarakat bisa langsung datang untuk mengadukan ke pihak kami.
Selain itu kita juga menyediakan kotak saran dan juga menyediakan nomer kontak layanan pengaduan yang nantinya akan langsung kita tindak lanjuti.
“Jadi jika ada keluhan pengaduan terkait dengan pelayanan rumah sakit langsung saja sampaikan ke pihak kami. Sehingga akan terjalin hubungan yang baik antara rumah sakit dengan masyarakat,” terangnya.
Terkait dengan informasi terbaru tentang apapun pelayanan yang ada di sini kami juga mensosialisasikanya. Karena saat ini masih dalam situasi masa Pandemi tentunya tidak mengadakan pertemuan namun kami tetap menginformasikan melalui media sosial baik Facebook juga Instagram.
“Jadi kita berharap jika masyarakat ada keluhan dengan pelayanan di rumah sakit langsung saja sampaikan tentunya akan kami terima dan tindak lanjuti,” jelas Endang Setyorini.
Sementara menurut Staf Promkes dan humas RSUD Sayidiman, Fajar Adi Nugroho menambahkan terkait dengan comentar netisen yang ada di media sosial entah baik maupun kurang baik meskipun hampir menuju ke ranah ujaran kebencian menurutnya tidak ada masalah karena kemungkinan belum faham tentang apa yang sudah kami lakukan.
Pada intinya jika ada suatu pemberitaan yang belum di klarifikasi atau belum di ketahui atau sudah disampaikan oleh pihak kita dan belum tau titik terangnya agar lebih jelasnya sebaiknya langsung saja datang ke kami ataupun bisa menghubungi melaui nomer aduan yang sudah kita sediakan.
Perlu di ketahui sejak berdirinya rumah sakit ini sudah banyak jutaan masyarakat yang sudah terbantu dengan pelayanan rumah sakit dr. Sayidiman ini yang sangat layak dan normal sekali jika di bandingkan dengan yang lainya kalau suatu instansi di komentari jelek karena semuanya tidak ada yang sempurna.
“Untuk itu jika ada kritik ataupun saran. Monggo kita persilahkan untuk disampaikan kepada pihak kami sehingga akan segera kita kondisikan,” jelasnya.
Pada dasarnya pihak rumah sakit akan menyingkapi lebih bijak dan rumah sakit ini sudah banyak menolong masyarakat, pelayananyapun tidak begitu jelek dibandingkan dengan yang lainya bahkanpun kita juga telah lulus dalam standar Akreditasi
Jika memang rumah sakit ini jelek ataupun salah tentunya sudah tutup sejak dulu.
Terbukti pasien yang berkunjung kesini sangat luar biasa antusiasnya hingga bad kita pun overload sehingga harus menambah ruangan lagi. Karena kondisi saat ini Pandemi rumah sakit agak sepi karena adanya imet yang negatif dari masyarakat kalau berobat kerumah sakit itu nanti akan dicovidkan dan itu semua karena masyarakat belum faham akan standard pelayanan di rumah sakit di masa Pandemi ini dan keadaan ini global menyeluruh se- indonesia.
“Jadi sekali lagi jika ada keluhan ataupun saran, monggo datang saja adukan ke kami ataupun bisa menghubungi tentunya akan kami tindak lanjuti,” tutupnya. (pgh)
